投稿者: gw_admin

Petanco（ペタンコ）について

サポート内容

用語の説明

Petancoではできないこと

プラン内容とアップグレード方法

支払履歴の確認

Petancoの運用に必要な環境

アカウントの作成

ログイン

パスワードの再設定

アカウントの削除（退会）

画面構成（ダッシュボード）

画面構成（キャンペーン）

キャンペーンの作成と設定

キャンペーンの削除

画面構成（スポット）

スポットの作成と設定

スタンプ用QRコードのダウンロード

統計情報のダウンロード（スポット）

スポットの削除と統計情報のリセット

画面構成（特典）

特典の作成と設定

統計情報のダウンロード（特典）

応募者データのダウンロード

特典の削除と統計情報のリセット

トップページの表示設定

テーマの設定

地図の表示設定

画面構成（アンケート）

アンケートの作成

統計情報のダウンロード（アンケート）

アンケートの削除と統計情報のリセット

アンケート取得数と特典応募数のズレ

画面構成（オプション）

データチャートの表示設定

一括データリセット

エクスポート

外部連携設定

動作テストを行う端末側のデータのリセット方法

運用の流れ

キャンペーン用PRツールの作成アイディア

当日の作業

特典の当選者へ当選通知を送り、送付先を取得する方法

「獲得したスタンプが消える」という問い合わせへの対応

クレームが発生しやすい状況

不正行為の防止対策

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当日の作業

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不正行為の防止対策

参加する際の注意事項

参加に必要な環境

QRコードによるスタンプ方法

GPS（位置情報）によるスタンプ方法

キーワードによるスタンプ方法

QRコード+GPSによるスタンプ方法

特典の応募・引き換え

バックアップの作成

バックアップの復元

スタンプが獲得ができない

毎回、初回起動画面が表示される

獲得したスタンプが消えてしまった

獲得したスタンプのバックアップ、復元機能はありますか？

スマートフォン以外の端末で参加したい

端末の通信環境が無くても利用できますか？

誤って「許可しない」または「ブロック」を押してしまった

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