参加者データ設定
参加者データ設定では、管理画面から参加者にスタンプの再発行を行うことができます。
参加者データ設定では、管理画面から参加者にスタンプの再発行を行うことができます。
スタンプデータ再発行
参加者のスタンプが紛失した場合に、管理画面より取得状況を再発行します。
再発行には参加者のメールアドレスが必要です。
キャッシュとクッキーの消去
こちらは、必須ではありませんが再発行しても不具合が続く場合の対処法としてキャッシュとクッキーの消去がございます。下記のリンクを添えてお伝えいただき対処いただきますとなお確実です。
キャッシュとクッキーを消去してスタンプを復元する際の手順
- キャッシュとクッキー削除する
- スタンプを復元する
再発行スタンプの選択
参加者のメールアドレスを入力し、対象となるスポットにチェックを入れて「再発行メールを送信」ボタンをクリックしてください。
再発行するスタンプは追加ではありません。既存の全てのスタンプを置き換えますのでご注意ください。
その後の処理はバックアップと同様です。メール内に記載されたリンクをクリッして再発行処理を行なってください。
