クレームが発生しやすい状況

クレームは以下の状況で発生しやすくなります。

参加者の怒りと悲しみはクレームへとつながります。

当サービスの仕様上、特典に応募するまでスタンプのデータは参加者のスマートフォンに保存されます。確率は低いのですが参加者の設定や操作次第ではスタンプが消えてしまうことがございます。

上記の問題をゼロにすることは現状難しいです。

還、キャンペーンの周知をSNS（LINE、Facebook、Instagram etc..）で行うとキャンペーンサイトのURLをクリックしてもアプリ内ブラウザで表示されます。この状態でスタンプラリーに参加しても正しい動作は行われません。

必ず、ブラウザからキャンペーンサイトのトップページに誘導するように案内を行なってください。

什麼是應用程式內瀏覽器？、作為智慧型手機等應用程式功能的一部分提供的網頁瀏覽器。。許多是使用作業系統 (OS) 提供的通用軟體元件來實現的。。
https://e-words.jp/w/アプリ内ブラウザ.html

代理店様など業務委託で当サービスをご利用される場合は十分に企画をご検討ください。

スタンプの消失の恐れを懸念される場合は

LINEログイン機能を有効にするか、

会員登録機能のある他社サービスをご検討ください。